Quality Assurance Manager

Heb jij helikopter view, een scherp oog voor kwaliteit en ben jij een stevige gesprekspartner? Zorg jij voor een goede samenwerking tussen medewerkers en systemen om de kwaliteit van de werkprocessen binnen Esri Nederland te optimaliseren? Dan maken wij graag kennis met jou!

Als Quality Assurance Manager (kortweg: QA-manager) ben je verantwoordelijk voor de analyse van de verschillende werkprocessen binnen de organisatie. Je focus ligt op het verhogen van de klanttevredenheid en de effectiviteit en efficiency van de organisatie. Je houdt je bezig met het optimaliseren, implementeren en onderhouden van het integraal management systeem wat bestaat uit ISO9001 en het ISO27001 en je bent het aanspreekpunt voor alle kwaliteitszaken binnen Esri Nederland. Tevens speel je als QA-manager een belangrijke rol bij de analyse en opvolging van verbetervoorstellen en klachten.